Ayuntamiento certifica sus Servicios a los Morelianos.

Morelia, Mich. Dando cumplimiento a uno de los principales ejes de trabajo del Ayuntamiento local, que encabeza Wilfrido Lázaro Medina, de ofrecer a los morelianos un gobierno de calidad, luego de un complejo proceso de verificación, la mañana de este lunes 18 dependencias municipales recibieron la certificación ISO-9001-2008, que denota calidad en más de 400 servicios.

Luego de recibir el certificado que acredita la calidad en los servicios que ofrece la Presidencia Municipal, el alcalde Lázaro Medina resaltó que desde iniciada la administración local se habló de la necesidad de certificar los servicios que se ofrecen a los morelianos, lo cual a partir de hoy es una realidad.

Por su parte, el director y facilitador de la empresa ‘Más y Couch’, José Antonio Vargas, quien estuvo al frente del proceso, resaltó que con la certificación de todos los servicios y trámites del Ayuntamiento moreliano, éste se coloca como el primero a nivel nacional en materia de certificaciones.

Indicó que este es un doble logro para la administración local, ya que no solo garantiza la buena atención y respuesta eficaz a los morelianos en los servicios que como autoridad local ofrece, sino que se convierte también en el municipio con más servicios certificados.

Las dependencias que este día recibieron dicha distinción junto a Presidencia son: Sindicatura, Secretaría del Ayuntamiento, Tesorería Municipal, así como las secretarías de Desarrollo Social, Obras Públicas, Fomento Económico, Servicios Públicos, Desarrollo Urbano y Medio Ambiente; el Consejo de Planeación de Desarrollo Municipal, la Coordinación del Centro Histórico, los institutos de la Juventud Moreliana, de la Mujer, de la Vivienda; así como la Contraloría Municipal, el Instituto Municipal para el Desarrollo Urbano, la Dirección General de Seguridad Ciudadana y el DIF.

Tras la entrega a titulares y representantes de cada una de las instancias municipales, el alcalde Lázaro Medina resaltó que este logro es una muestra de la convicción de la administración por ser un gobierno innovador, que privilegie la satisfacción de las demandas sociales del municipio desde la simplificación y eficiencia administrativa.
Indicó que las áreas que este día recibieron su certificación legitiman la Norma Nacional IWA 4, dedicada exclusivamente a la labor de una excelente gobernabilidad: “cumplimos con éxito este adeudo y damos certidumbre al quehacer gubernamental, entendiendo que este proceso apenas comienza y que ahora debemos esforzarnos aún más para mantener ese estándar”.

Contar con personal competente, que ofrezca una atención integral a la ciudadanía, reducir el tiempo de respuesta interinstitucional y a solicitudes ciudadanas, optimizar la atención en los servicios más demandados, homologar programas como el Programa Operativo Anual, el Plan Municipal de Desarrollo y el Programa Anual de Inversión, son algunos de los compromisos que esta certificación denotan.

Finalmente, el presidente Wilfrido Lázaro resaltó que a partir de este momento los servicios municipales y la vigilancia que el Ayuntamiento presta a los mismos responderán a las exigencias internacionales de tiempo y eficiencia, resaltando que aún existen dos dependencias en proceso de certificación: el Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte y el Polifórum Digital de Morelia.

Ayuntamiento certifica sus Servicios a los Morelianos.

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